TÜKETICI HAKLARI - CAYMA - İPTAL VE İADE KOŞULLARI

FİYEL KÜLTÜR SANAT YAYINCILIK EĞİTİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

VKN: 3881999048 | MERSİS: 0388199904800001 | Çekirge Vergi Dairesi

Üçevler Mah. İzmir Yolu Cad. Atış Yapı Westpoint D Blok No: 241 D İç Kapı No: 132 Nilüfer / Bursa Tel: 0555 888 40 19 | E-posta: [email protected] | KEP: [email protected]

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan önbilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, sipariş anında sitede belirtilen şartlara göre alıcılar tarafından ödenir (ücretsiz kargo kampanyaları hariç).

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

CAYMA HAKKI VE KULLANIMI

Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde olmaması şarttır.

İADE KOŞULLARI VE NAKLİYE YÜKÜMLÜLÜĞÜ

İşbu şartlar muvacehesinde, cayma hakkinin in'ikadi ile birlikte tebellüğ edilen emtianin iade vecibesi, alici tarafindan Mesafeli Satiş Sözleşmesi'nin "İfa ve Teslimat" başliği tahtinda tefrik ve tayin olunan yetkili mutemet kargo firmasina tevdii suretiyle ifa olunmalidir. Mezkur sözleşmede zikredilen taşiyici haricindeki sair uhdeler vasitasiyla icra edilecek muhtemel gönderim teşebbüslerinde, tekmil nakliye rüsumu ve navlun bedeli bilamukabele alicinin zimmetinde tahakkuk edecek olup, saticiya rücu edilmesi gayrikabili rücu feragat hükmündedir. Keza, 6502 sayili kanunun asgari lafzi ve ilgili mevzuat tahtinda, mezkur iade sürecinde malin mutat kullanimi haricinde husule gelen her türlü tenakis ve rayiç bedel zayiati, alicinin haksiz zilyetliğinden neşet eden müterafik kusur sayilarak, satici namina neşet edecek olan kanuni iade yekûnundan doğrudan tenzil ve takas olunacaktir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürün gruplarında, Yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

Özellikle yayımlanmış eserlerde (kitap, dergi vb.) ve kopyalanabilir yazılım programlarında, veri kaydedebilme cihazlarında ambalajın Alıcı tarafından açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş olması durumu (ayıplı ürün hariç).

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Her koşulda Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu sözleşmenin tatbikinden ve tefsirinden tevellüt edebilecek her türlü hukuki ihtilafın hallinde; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında ilan olunan güncel parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmetin iştirâ edildiği yahut tüketicinin yasal ikametgâhının bulunduğu mahaldeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri münhasıran salahiyetlidir. Mezkur idari haddin fevkindeki tüm uyuşmazlıklarda ise satıcının yahut alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri münhasır yetkili yargı mercileridir.